Ciri Khas dari Strategi Differentiated Marketing Adalah
Strategi pemasaran terdiferensiasi (differentiated marketing) adalah pendekatan pemasaran di mana perusahaan menargetkan beberapa segmen pasar dengan produk atau layanan yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi unik dari masing-masing segmen tersebut. Pendekatan ini bertentangan dengan strategi pemasaran massal yang menargetkan seluruh pasar dengan satu produk atau layanan yang sama. Dalam strategi differentiated marketing, perusahaan berusaha untuk menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dengan menyediakan variasi produk dan pesan pemasaran yang berbeda, sehingga menciptakan keunggulan kompetitif dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.
Dalam strategi pemasaran terdiferensiasi, ada beberapa ciri khas yang dapat diidentifikasi, dan dalam artikel ini, kami akan menjelaskan ciri-ciri tersebut secara detail.
Segmentasi Pasar yang Jelas
Ciri pertama dari strategi pemasaran terdiferensiasi adalah adanya segmentasi pasar yang jelas. Perusahaan mengidentifikasi dan memahami keberagaman pelanggan dan membagi pasar menjadi segmen yang berbeda berdasarkan karakteristik, kebutuhan, atau perilaku konsumen. Dalam segmentasi yang jelas ini, perusahaan dapat menyusun strategi yang lebih tepat dan efektif untuk masing-masing segmen.
Segmentasi yang baik dapat dilakukan berdasarkan berbagai kriteria, seperti demografi (misalnya usia, jenis kelamin, atau pendapatan), geografi (wilayah atau negara), perilaku (kebiasaan belanja, preferensi produk), atau psikografis (nilai, gaya hidup, dan kepribadian). Dengan memahami perbedaan di antara segmen ini, perusahaan dapat menyesuaikan produk, harga, promosi, dan distribusi untuk mencapai efektivitas maksimal dalam targeting dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Produk dan Layanan yang Disesuaikan
Ciri lain dari strategi pemasaran terdiferensiasi adalah menyediakan produk atau layanan yang disesuaikan dengan setiap segmen pasar. Perusahaan merancang variasi produk atau layanan yang dapat memenuhi kebutuhan, preferensi, dan harapan pelanggan di setiap segmen. Variasi produk ini dapat mencakup fitur yang berbeda, ukuran atau kemasan yang berbeda, dan bahkan merek atau nama produk yang berbeda.
Misalnya, dalam industri pakaian, perusahaan yang menerapkan strategi terdiferensiasi dapat menawarkan pakaian dengan berbagai gaya, ukuran, dan warna untuk berbagai segmen pasar seperti anak-anak, remaja, dan dewasa. Dengan menyediakan variasi produk ini, perusahaan dapat menjangkau lebih banyak pelanggan potensial dan memenuhi kebutuhan khusus dari masing-masing segmen tersebut.
Pesan Pemasaran yang Disederhanakan
Dalam strategi pemasaran terdiferensiasi, perusahaan juga menyediakan pesan pemasaran yang disederhanakan dan relevan untuk masing-masing segmen pasar. Pesan pemasaran ini dapat berfokus pada manfaat dan fitur produk yang paling relevan bagi setiap segmen, sehingga dapat menarik perhatian dan mempengaruhi keputusan pembelian.
Dalam menyusun pesan pemasaran, perusahaan perlu mempertimbangkan bahasa, gaya, dan konten yang paling sesuai dengan setiap segmen pasar. Misalnya, pesan pemasaran untuk segmen yang lebih muda dan berjiwa muda dapat menggunakan bahasa dan gaya yang lebih santai dan kreatif, sementara untuk segmen yang lebih tua dan konservatif, pesan dapat lebih formal dan informatif.
Pengelolaan Portofolio Produk yang Efektif
Strategi pemasaran terdiferensiasi juga melibatkan pengelolaan portofolio produk yang efektif. Perusahaan perlu mempertimbangkan bagaimana menyusun portofolio produk mereka agar dapat mencakup variasi yang mencukupi untuk melayani berbagai segmen pasar dengan baik.
Pengelolaan portofolio produk yang baik melibatkan pemahaman yang mendalam tentang seluruh lini produk perusahaan, dan bagaimana setiap produk dapat memenuhi kebutuhan dan permintaan segmen pasar tertentu. Jika diperlukan, perusahaan juga dapat mengembangkan produk baru yang khusus ditujukan untuk segmen pasar tertentu yang belum terpenuhi dengan baik.
Komunikasi Efektif dengan Konsumen
Strategi pemasaran terdiferensiasi juga mencakup komunikasi yang efektif dengan konsumen di masing-masing segmen pasar. Komunikasi ini dapat dilakukan melalui berbagai saluran, seperti iklan, promosi, media sosial, atau acara promosi.
Komunikasi pemasaran yang efektif memastikan bahwa pesan yang disampaikan relevan, menarik, dan sesuai dengan karakteristik dan preferensi segmen pasar. Dalam komunikasi ini, perusahaan dapat menekankan manfaat produk yang relevan dan menciptakan ikatan emosional dengan pelanggan potensial.
Keunggulan Kompetitif
Ciri khas lain dari strategi pemasaran terdiferensiasi adalah menciptakan keunggulan kompetitif di pasar. Dengan menyediakan variasi produk, pesan pemasaran yang disesuaikan, dan komunikasi yang efektif, perusahaan dapat mencapai posisi yang lebih kuat di pasar dan menarik lebih banyak pelanggan dari pesaing.
Keunggulan kompetitif ini mungkin terletak pada kualitas produk, pengalaman pelanggan, layanan pelanggan, harga yang kompetitif, atau citra merek yang kuat. Perusahaan harus tetap berfokus pada menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan membedakan diri dari pesaing untuk mempertahankan keunggulan dalam strategi pemasaran terdiferensiasi.
Kesimpulan
Strategi pemasaran terdiferensiasi menawarkan pendekatan yang efektif untuk mencapai dan memuaskan berbagai segmen pasar dengan cara yang lebih relevan dan spesifik. Dengan memahami karakteristik dan kebutuhan unik dari masing-masing segmen, perusahaan dapat menyediakan produk, pesan pemasaran, dan komunikasi yang lebih sesuai dan menarik bagi pelanggan potensial. Keunggulan dari strategi pemasaran terdiferensiasi adalah dapat menciptakan keunggulan kompetitif, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan. Namun, strategi ini juga memerlukan upaya dan investasi yang lebih besar untuk menyediakan variasi produk dan komunikasi yang efektif untuk setiap segmen pasar. Dengan mengelola dengan baik pengelolaan portofolio produk dan komunikasi dengan konsumen, perusahaan dapat mengoptimalkan potensi strategi pemasaran terdiferensiasi dan mencapai kesuksesan dalam pasar yang semakin kompetitif.
Terima kasih,
Tim RAJARAK.CO.ID & RAJARAKMINIMARKET.COM
Posting Komentar