Bagaimana sistem bisa melayani berbagai tingkatan manajemen dalam sebuah bisnis

Bagaimana sistem bisa melayani berbagai tingkatan manajemen dalam sebuah bisnis?

Sistem yang efektif dalam sebuah bisnis harus mampu melayani berbagai tingkatan manajemen yang ada, mulai dari manajemen tingkat atas hingga tingkat operasional. Setiap tingkatan manajemen memiliki tanggung jawab dan peran yang berbeda dalam mengambil keputusan dan mengelola operasional bisnis. Oleh karena itu, sistem yang baik harus dirancang untuk mendukung dan memfasilitasi setiap tingkatan manajemen dengan informasi dan alat yang sesuai. Dalam konteks ini, sistem informasi manajemen (SIM) dan sistem manajemen berbasis teknologi informasi (TIS) berperan penting dalam memastikan sistem melayani berbagai tingkatan manajemen dalam sebuah bisnis.

Tingkatan Manajemen dalam Bisnis

Sebuah bisnis umumnya memiliki tiga tingkatan manajemen utama, yaitu:

1. Manajemen Tingkat Atas (Top Management) 

   Tingkatan manajemen ini melibatkan eksekutif atau para pemimpin puncak perusahaan. Manajemen tingkat atas bertanggung jawab untuk menentukan visi, misi, dan tujuan strategis perusahaan. Mereka juga terlibat dalam pengambilan keputusan yang berkaitan dengan arah strategis perusahaan, akuisisi dan penggabungan, alokasi sumber daya, dan aspek penting lainnya yang mempengaruhi keseluruhan organisasi.

2. Manajemen Menengah (Middle Management) 

   Tingkatan manajemen ini berada di tengah-tengah hierarki organisasi. Manajemen menengah bertanggung jawab untuk menyampaikan dan menerapkan keputusan strategis dari manajemen tingkat atas ke tingkat operasional. Mereka juga memantau kinerja dan hasil dari departemen dan divisi yang mereka tangani.

3. Manajemen Operasional (Operational Management) 

   Tingkatan manajemen ini berada di tingkat terendah dari hierarki organisasi. Manajemen operasional bertanggung jawab untuk mengawasi kegiatan sehari-hari dan tugas-tugas operasional dalam bisnis. Mereka harus memastikan efisiensi dan efektivitas dalam menjalankan proses bisnis yang rutin.

Peran Sistem Informasi Manajemen (SIM) dalam Melayani Berbagai Tingkatan Manajemen

Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah kerangka kerja dan infrastruktur yang memungkinkan pengumpulan, pengolahan, analisis, dan penyajian informasi yang relevan bagi berbagai tingkatan manajemen dalam sebuah bisnis. Peran SIM dalam melayani berbagai tingkatan manajemen adalah sebagai berikut:

1. Manajemen Tingkat Atas (Top Management), SIM membantu manajemen tingkat atas dalam menyusun dan menyampaikan informasi strategis yang relevan untuk membuat keputusan strategis. Informasi tentang kinerja bisnis, analisis pasar, tren industri, dan data makroekonomi diperlukan untuk membuat keputusan yang dapat mengarahkan perusahaan ke arah yang tepat. SIM juga memungkinkan manajemen tingkat atas untuk mengakses informasi secara real-time, yang memudahkan mereka dalam memantau kinerja perusahaan secara keseluruhan. Dashboard dan laporan khusus dapat disusun untuk memberikan informasi penting dalam bentuk yang mudah dipahami.

2. Manajemen Menengah (Middle Management), SIM memfasilitasi manajemen menengah dengan informasi operasional dan taktis yang relevan untuk memastikan bahwa keputusan strategis dari tingkat atas diimplementasikan dengan baik. Informasi mengenai pencapaian target, efisiensi proses, dan kinerja departemen atau divisi dapat diakses melalui SIM.Selain itu, SIM memungkinkan manajemen menengah untuk berkolaborasi dengan tingkat atas dan tingkat operasional dalam mengidentifikasi masalah, mengevaluasi solusi, dan mengkomunikasikan rencana aksi.

3. Manajemen Operasional (Operational Management), SIM berperan penting dalam menyediakan informasi yang mendukung operasional sehari-hari bisnis. Informasi tentang inventaris, penjualan, produksi, dan manajemen stok harus tersedia dengan mudah bagi tingkat operasional.SIM juga dapat memberikan panduan dan prosedur standar yang membantu manajemen operasional dalam menjalankan tugas mereka dengan efisien dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Sistem Manajemen Berbasis Teknologi Informasi (TIS) dalam Melayani Berbagai Tingkatan Manajemen

Sistem Manajemen Berbasis Teknologi Informasi (TIS) adalah implementasi dari SIM dengan dukungan teknologi informasi yang canggih. TIS berfungsi untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan keterjangkauan informasi bagi berbagai tingkatan manajemen dalam bisnis. Peran TIS dalam melayani berbagai tingkatan manajemen adalah sebagai berikut:

1. Manajemen Tingkat Atas (Top Management), TIS memberikan manajemen tingkat atas dengan akses cepat dan mudah ke informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan strategis. Dengan sistem analitik canggih, TIS memungkinkan manajemen tingkat atas untuk melakukan analisis prediktif dan mendapatkan wawasan yang mendalam tentang kinerja bisnis dan tren pasar. Selain itu, TIS juga mendukung komunikasi dan kolaborasi antara manajemen tingkat atas dengan mitra bisnis, pemangku kepentingan, dan karyawan melalui platform komunikasi dan kolaborasi.

2. Manajemen Menengah (Middle Management), TIS menyediakan manajemen menengah dengan alat dan dashboard untuk melacak kinerja dan pencapaian target. Dengan TIS, manajemen menengah dapat melihat metrik dan indikator kinerja kunci (KPI) secara real-time dan mengambil tindakan korektif jika diperlukan.Selain itu, TIS juga memberikan manajemen menengah kemampuan untuk melaksanakan pengawasan dan pengendalian dengan memantau aktivitas dan proses bisnis melalui aplikasi berbasis teknologi.

3. Manajemen Operasional (Operational Management), TIS mendukung manajemen operasional dengan aplikasi dan sistem otomatisasi yang membantu dalam menjalankan proses bisnis sehari-hari. Contohnya, sistem Point of Sale (POS) untuk manajemen penjualan, sistem Enterprise Resource Planning (ERP) untuk manajemen rantai pasok, dan sistem manajemen gudang untuk manajemen stok.TIS juga memungkinkan manajemen operasional untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan karyawan melalui platform digital seperti email, intranet, atau aplikasi berbasis cloud.

Kesimpulan

Sistem yang efektif dalam sebuah bisnis harus mampu melayani berbagai tingkatan manajemen dengan informasi dan alat yang sesuai. Sistem Informasi Manajemen (SIM) dan Sistem Manajemen Berbasis Teknologi Informasi (TIS) adalah dua komponen penting yang memungkinkan sistem melayani berbagai tingkatan manajemen dalam sebuah bisnis. SIM berfungsi untuk menyediakan informasi yang relevan untuk tingkat atas, menengah, dan operasional, sedangkan TIS memperkuat SIM dengan dukungan teknologi informasi yang canggih untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan keterjangkauan informasi. Dengan adanya sistem yang efektif, berbagai tingkatan manajemen dapat bekerja secara terintegrasi dan mengambil keputusan yang tepat guna mencapai tujuan bisnis yang telah ditetapkan.

Terima kasih,

Tim RAJARAK.CO.ID & RAJARAKMINIMARKET.COM